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Propriété intellectuelle
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Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à un professionnel.
Notre médiateur : ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng-Kuntz, Immeuble REGUS, 75019 Paris — www.anm-conso.com
La saisine du médiateur n'est recevable qu'après une réclamation écrite préalable adressée à support.plusrien@gmail.com restée sans réponse satisfaisante.
La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr